Interview Akin Kavak
Agent in opleiding Akin Kavak wordt bij een aanhouding door een beschonken bestuurder in volle vaart aangereden.
Hij breekt beide benen en zijn bot is verbrijzeld. Als hij nog in het ziekenhuis ligt, attendeert zijn werkgever hem op BSA.
“Ik dacht in het begin helemaal niet na over een schadevergoeding. Ik was daar niet mee bezig.”
Eenmaal thuis krijgt Akin bezoek van zijn vaste schaderegelaar. “Martin legde heel duidelijk uit hoe het in elkaar zit en wat ik kon verwachten. Er moest een hoop geregeld worden in het begin. Martin verzorgde dat voor mij en mijn werkgever. Als ik dat zelf had moeten doen, was dat een extra zorg geweest.”
Bij een bezoek van de tegenpartij wordt al snel duidelijk dat de verzekeraar gaat uitbetalen. “Over de hoogte van de uitkering is niet gesproken. Ik heb wel direct een voorschot gekregen. Martin heeft dat snel voor me geregeld.”
Ruim twee jaar en zeventien operaties verder is Akin bijna weer de oude. “Dankzij sporten, fysiotherapie en doorzettingsvermogen ben ik weer begonnen in executieve dienst. Maar ik kan niet meer alles doen zoals vroeger.
Mijn ambitie om in het arrestatieteam te komen heb ik op moeten geven.”
Akin heeft aan het ongeval geen trauma overgehouden. “Ik heb het ongeval bewust meegemaakt. Mijn leidinggevende had zorg en aandacht voor mijn welbevinden. Hij adviseerde me om met een maatschappelijk werker te praten in de periode na het ongeval. Dat heb ik gedaan. Mocht er een terugval zijn, dan staat de deur naar hulp voor me open.”
Akin kan nog niet zeggen wanneer zijn zaak wordt afgerond.
“In het begin kwam Martin vaak langs, nu hebben we meer contact via de mail. Dat is prima in deze fase van het proces. Als er iets is kan ik hem bereiken en krijg ik meteen een reactie. Het is allemaal goed geregeld.”
Interview Lily
In 2008 veranderde, door een roekeloze automobilist, het leven van Lily. Op een kruispunt werd zij op de fiets geschept door een auto, op weg van haar werk naar huis. Met die ene klap kwam er letterlijk een einde aan haar normale leven.
De werkende moeder met twee opgroeiende dochters lag maanden thuis op bed met een verbrijzelde knie. Omdat er geen hulp kwam vanuit de reguliere zorg, werd en wordt Lily verzorgd door haar man en dochters. Op pure wilskracht lukte het haar om tijdens haar revalidatieperiode, eerst in een rolstoel, een paar uurtjes per week naar haar werk te gaan totdat ze totaal onverwacht te horen kreeg dat ze, na bijna tien jaar in vaste dienst, niet goed meer functioneerde. “Toen ben ik helemaal ingeklapt. Ik heb maanden lang niets anders gedaan dan gehuild.”
Lily’s belangen werden aanvankelijk behartigd door een ander letselschadebureau. Helaas bleek dat geen goede keuze.
Toen er op een gegeven moment vanuit het letselschadebureau werd gezegd dat de zaak van Lily wel erg veel tijd kostte, is er bij haar iets geknapt. Via een zakenrelatie van haar man komt ze 1½ jaar na het ongeval in contact met de heer Roumen van BSA . Een hele verademing, vindt Lily. “Vanaf de eerste dag dat
Via BSA komt ze in contact met Jurgen Steeman, haar coach. “Ik heb iets traumatisch meegemaakt dat mijn hele leven op z’n kop heeft gezet en ik word dagelijks geconfronteerd met de gevolgen. In de reguliere zorg vond ik niet de psychische hulp die ik nodig had. Jurgen is er echt voor me. Hij voelt me feilloos aan en heeft maar een half woord nodig om te begrijpen wat er in me omgaat. Ik mag hem altijd bellen en hij is mij tot steun. Zo’n coach had ik precies nodig om te proberen weer de oude Lily te worden”.
